В логистике, как и в жизни, настоящая дружба требует времени. Зачастую, чтобы завоевать доверие нового клиента, нужно проявить терпение и предложить нечто большее, чем просто перевозку
Представьте: производственная компания завалена предложениями от логистических компаний. Как выделиться? Как доказать, что именно вы — тот самый партнёр?
У нас есть история успеха, которая началась в конце 2023 года, а первая поставка состоялась только весной 2024-го. Несколько месяцев ушло на то, чтобы не просто общаться, а глубоко понять потребности клиента, занимающегося производством комбикормов.
И вот что мы сделали
• Индивидуальный подход: вместо разовых перевозок предложили комплекс логистических услуг, учитывающий все особенности производства.
• Инвестиции в решение: специально для клиента нами была разработана и изготовлена по индивидуальному заказу и закуплена установка для выгрузки шрота из крытых вагонов.
• Оптимизация процессов: значительно увеличили скорость разгрузки вагона до 2-3 часов. За это отвечает наш отдел сопровождения, который постоянно ищет способы повысить эффективность.
• Экологичность и экономия: после выгрузки шрота промываем вагон и загружаем в него штучный груз (комбикорм в мешках). Это выгодно для всех: минимальные издержки для собственников вагонов, и оптимизация использования подвижного состава.
• Проактивность: мы связались с поставщиками клиента, и теперь не только отгружаем его продукцию, но и везем для него сырье.
Результат?
Сейчас мы закрываем 100% потребностей клиента в отгрузках, хотя раньше у него было несколько подрядчиков.
ВЫВОД: комплексный подход, глубокое понимание потребностей клиента и постоянное стремление к оптимизации — вот что позволяет нам не просто перевозить грузы, а становиться надежным партнером для бизнеса.